Ai o întrebare? Găsești mai jos răspunsurile la cele mai frecvente întrebări. Dacă nu găsești ce cauți, scrie-ne la office@promoplus.ro sau sună la 0741 213 959.
Livrați în toată România?
Da. Livrăm prin curier rapid oriunde în România, de obicei în 24-48h din momentul confirmării comenzii.
Care este costul livrării?
Livrarea se face prin curier, de la 20 lei. Suma exactă pentru comanda ta apare în coș și la finalizarea comenzii, înainte de plată.
Cum pot plăti comanda?
Metodele de plată disponibile apar la finalizarea comenzii: ramburs la curier, în momentul livrării, și, acolo unde este activă, plata online cu cardul.
Ce prelungitor aleg pentru exterior?
Pentru curte, terasă sau șantier alege un prelungitor sau un derulator cu protecție IP44, care rezistă la stropi de apă. Pentru aparate puternice (unelte electrice, aparate de sudură, aeroterme) și lungimi mari, alege cablu cu secțiunea de 3×2,5 mm²; la un derulator, desfășoară tot cablul înainte de folosire, ca să nu se încălzească.
Primesc factură pe firmă?
Da. La finalizarea comenzii bifează că vrei factură pe firmă și completează CUI-ul și denumirea firmei; factura se emite pe firmă.
Care este politica de retur?
Ai dreptul de a returna produsele în 14 zile calendaristice de la livrare, conform legislației (OUG 34/2014), pentru produse nefolosite și în ambalajul original. Detaliile sunt pe pagina Retur.
Îmi pot urmări comanda online?
Da. Primești pe email linkul de urmărire a comenzii, iar din contul tău vezi istoricul comenzilor și statusul lor.
Cine se află în spatele Electric Plus?
Electric Plus este magazinul online de materiale electrice al Promo Plus SRL din Suceava, firmă românească activă din 1993 în comerțul cu materiale de construcții.